Code Verantwoordelijk Marktgedrag: Handreikingen inkoop
De Code Verantwoordelijk Marktgedrag stelt meerdere handreikingen beschikbaar over het formuleren en hanteren van onderscheidende criteria voor kwaliteit. Iedere handreiking bevat specifieke tips voor inkopers. (update: december 2023)
Opdrachtgevers vinden het vaak lastig om kwaliteit van diensten te specificeren. Dat komt vooral doordat de kwaliteit van een dienst wordt bepaald tijdens de uitvoering. De mensen die daarbij worden ingezet hebben er een belangrijke invloed op. De kwaliteit van de dienstverlening zelf is vooraf niet te beoordelen, zoals dat wel kan bij een product. Bovendien heeft de opdrachtgever zelf ook invloed op de kwaliteit: de dienstverlening is deels interactief.
Overzicht handreikingen
De volgende handreikingen met betrekking tot inkoop zijn beschikbaar:
- Inkopen van beveiligingsdiensten (juli 2021)
- Inkopen van cateringdiensten (juli 2021)
- Inkopen van schoonmaakdiensten (juli 2021)
- Inkopen van verhuisdiensten (juli 2021)
- De kunst van een gewogen oordeel (juli 2021)
- Contractmanagement: Facilitaire diensten (december 2023)
Voor het realiseren van deze handreikingen heeft de Code Verantwoordelijk Marktgedrag een subsidie ontvangen van het ministerie van BZK.
Voor wie?
De primaire doelgroep voor de Handreikingen zijn de inkopers van opdrachtgevers, omdat zij de aanbestedingen vormgeven. Maar ook voor opdrachtnemers kunnen deze handreikingen interessante informatie bevatten, zodat ze over het proces van inkopen en gunnen in gesprek kunnen gaan met potentiële opdrachtgevers.
Download
U kunt de handreikingen downloaden op codeverantwoordelijkmarktgedrag.nl.